Politika zaštite osobnih podataka
Ova Politika objašnjava koje osobne podatke JP „Vodokom Domaljevac” d.o.o. prikuplja, zašto ih prikuplja, na kojoj pravnoj osnovi ih obrađuje, koliko ih dugo čuva i koja prava imate u vezi sa svojim podacima. Usklađena je sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka („Službeni glasnik BiH”, broj 12/25), koji se primjenjuje od 04.10.2025.
1. Tko obrađuje vaše podatke
Kontrolor osobnih podataka je Javno poduzeće „Vodokom Domaljevac” društvo sa ograničenom odgovornošću Domaljevac.
- Adresa
- Sv. Ane 102, 76233 Domaljevac, općina Domaljevac-Šamac, Bosna i Hercegovina
- Telefon
- 031-791-765, dežurna služba 063-825-896
- E-pošta
- vodokom.domaljevac@gmail.com
- ID broj
- 4254167750008
- PDV broj
- 254167750008
Za sva pitanja o obradi vaših osobnih podataka i za ostvarivanje prava obratite se Poduzeću na gornju adresu ili e-poštom, s naznakom „zaštita osobnih podataka”.
2. Koje podatke obrađujemo i zašto
| Svrha | Podaci | Pravna osnova | Rok čuvanja |
|---|---|---|---|
| Opskrba vodom, odvodnja otpadnih voda i vođenje evidencije korisnika | ime i prezime ili naziv, adresa, šifra korisnika, telefon, e-pošta, podaci o nekretnini i priključku, stanje vodomjera, potrošnja | izvršavanje ugovora i zakonska obveza | za vrijeme korisničkog odnosa i potom u rokovima iz propisa o računovodstvu i arhivskom gradivu |
| Sakupljanje i zbrinjavanje komunalnog otpada | podaci o korisniku, adresi, vrsti i volumenu posude, dinamici odvoza | izvršavanje ugovora i zakonska obveza | za vrijeme korisničkog odnosa i u propisanim rokovima |
| Obračun i naplata komunalnih usluga | podaci o korisniku, obračunu, uplatama i dugovanjima | izvršavanje ugovora i zakonska obveza | u skladu s propisima o računovodstvu |
| Rješavanje zahtjeva podnesenih putem obrazaca | podaci koje upišete u obrazac i prilozi koje dostavite | izvršavanje ugovora, zakonska obveza ili vaša suglasnost, ovisno o vrsti zahtjeva | do okončanja postupka, potom u propisanim rokovima |
| Prijava kvara i upiti putem obrasca na stranici | ime, kontakt, adresa i opis prijave | izvršavanje ugovora i legitimni interes urednog pružanja usluge | do okončanja postupka i u propisanom roku |
| Pogrebne i srodne djelatnosti | podaci o korisniku grobnog mjesta i podaci potrebni za ukop | izvršavanje ugovora i zakonska obveza | trajno, u skladu s propisima o grobljima |
| Rad ove internetske stranice | tehnički podaci o posjetu, IP adresa, podaci iz kolačića | legitimni interes sigurnog rada stranice, a za kolačiće koji nisu nužni vaša suglasnost | vidi Politiku kolačića |
Davanje podataka označenih kao obvezni uvjet je za postupanje po zahtjevu. Poduzeće ne donosi odluke o vama isključivo automatiziranom obradom niti provodi profiliranje.
3. Kome se podaci mogu dostaviti
- nadležnim tijelima i institucijama kada to nalaže zakon
- osnivaču, Općini Domaljevac-Šamac, u okviru njegovih zakonskih ovlasti
- bankama i pružateljima platnih usluga u postupku naplate
- pružateljima poštanskih usluga radi dostave računa i pismena
- pružateljima informatičkih usluga koji za Poduzeće održavaju informacijske sustave, na temelju ugovora i uz obvezu čuvanja povjerljivosti
- odvjetnicima, javnim bilježnicima i sudovima u postupcima naplate potraživanja
Podaci se ne prodaju niti ustupaju trećim osobama u marketinške svrhe.
4. Prijenos podataka izvan Bosne i Hercegovine
Poduzeće ne prenosi vaše podatke u druge države radi obrade. Ova stranica učitava tipografiju i prikazuje kartu s poslužitelja društva Google, pri čemu se toj usluzi može otkriti IP adresa vašeg uređaja. Prikaz karte možete odbiti u postavkama pristanka, a dodatne postavke privatnosti dostupne su i u vašem pregledniku.
5. Kolačići
Ova stranica koristi kolačiće. Detaljan popis i način upravljanja opisani su u Politici kolačića, a svoju suglasnost možete u svakom trenutku promijeniti preko poveznice „Upravljajte pristankom” na dnu stranice.
6. Vaša prava
U skladu s člancima 17. do 24. Zakona imate pravo na:
- pristup svojim osobnim podacima i informaciju o obradi (članak 17.)
- ispravak netočnih i dopunu nepotpunih podataka (članak 18.)
- brisanje podataka kada za obradu više nema osnove (članak 19.)
- ograničenje obrade (članak 20.)
- prenosivost podataka (članak 22.)
- prigovor na obradu (članak 23.)
- povlačenje suglasnosti u svakom trenutku, kada se obrada temelji na suglasnosti, bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja
Kako ostvariti pravo
Zahtjev podnosite e-poštom na vodokom.domaljevac@gmail.com ili poštom na adresu Poduzeća. Poduzeće postupa bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 30 dana od zaprimanja zahtjeva. Rok se, ovisno o složenosti i broju zahtjeva, može produljiti za još 60 dana, o čemu ćete biti obaviješteni u roku od 30 dana uz navođenje razloga. Ostvarivanje prava je besplatno.
7. Pravo na prigovor nadzornom tijelu
Ako smatrate da su vam prava povrijeđena, možete podnijeti prigovor Agenciji ili tužbu nadležnom sudu.
- Nadzorno tijelo
- Agencija za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini
- Adresa
- Dubrovačka 6, 71000 Sarajevo
- Telefon
- +387 33 726 250
- E-pošta
- azlpinfo@azlp.ba
8. Sigurnost podataka i izmjene Politike
Poduzeće primjenjuje tehničke i organizacijske mjere zaštite podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka i zlouporabe, uključujući ograničenje pristupa samo zaposlenicima kojima je potreban za obavljanje poslova, zaštićen prijenos podataka putem internetske stranice i redovito održavanje informacijskih sustava.
Politika se može izmijeniti radi usklađivanja s propisima ili promjenama u obradi podataka. Važeća verzija uvijek je objavljena na ovoj stranici.
Posljednja izmjena: 05.10.2026.